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Acerca de este documento

TIENDATEC SPA es una empresa de venta de productos y servicios de computación, los cuales comercializa a clientes finales y empresas.
El documento a continuación describe las políticas y condiciones comerciales de TIENDATEC SPA, las cuales se mantienen actualizadas en www.tiendatec.cl

Clientes registrados de TIENDATEC SPA

Los clientes registrados en TIENDATEC SPA han ingresado voluntariamente sus datos, los cuales son asumidos reales y actualizados. La validación de esta información es de exclusiva responsabilidad del cliente.
Un cliente de TIENDATEC SPA puede dejar de serlo por determinación de TIENDATEC SPA y sin requerir una expresión de causa.
Los clientes de TIENDATEC SPA aceptan la presente política comercial con el sólo hecho de comprar y recibir una boleta o factura de TIENDATEC SPA.

Productos y precios

TIENDATEC SPA cotiza y publica los precios de venta en Pesos chilenos (CL$). Los precios publicados son finales, por lo tanto, incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Son excluidos los gastos de transporte, los cuales son cotizados aparte del valor del producto.
Los precios publicados en TIENDATEC SPA pueden cambiar, sin previo aviso.
La información entregada por TIENDATEC SPA respecto a configuraciones de productos o su desempeño funcional es de carácter referencial y siempre por lo informado por el fabricante.
Es responsabilidad del cliente validar las configuraciones de los productos que compra y asegurarse que el desempeño funcional de los mismos cumpla con los requerimientos específicos de cada caso.

Stock

El Stock disponible informado o publicado por TIENDATEC SPA es sólo referencial y éste puede haber variado al momento de ingresar una orden de compra.
TIENDATEC SPA no garantiza la fecha de entrega de los productos ya que depende de la disponibilidad real y de procesos logísticos de adquisición o importación, muchos de los cuales no están bajo el control directo de TIENDATEC SPA.

Forma de pago

La forma de pago la define TIENDATEC SPA estableciendo el plazo y el tipo de documento de pago.
Los pagos vía Webpay son procesados de forma externa a TIENDATEC SPA, de existir retrasos en la acreditación de estos por parte de las plataformas de pago establecidas. TIENDATEC SPA puede tomar el tiempo que sea necesario a fin de validar que el pago se concretó efectivamente.
La información de pago declarada por el cliente para las órdenes pagadas vía depósitos y/o transferencias electrónicas está sujeta a validaciones y puede tomar el tiempo que sea necesario a fin de verificar la información indicada.

Compra electrónica

Una compra electrónica (vía web) puede ser realizada por el cliente autorizado, el cual ha registrado su clave secreta en TIENDATEC SPA. El usuario es el responsable del uso de esta clave, por lo tanto, solamente debe entregársela a aquellas personas autorizadas para comprar con su cuenta.
La compra electrónica sólo permite efectuar compras de productos que se encuentran disponibles en stock en TIENDATEC SPA. No obstante, el cliente puede ingresar al carro de compras productos que no se encuentran en stock.
Estos quedarán en estado de orden a pedido, razón por la cual, posteriormente se responderá al cliente la aceptación o rechazo de la orden de compra, precios y plazos de entrega estimados.

Compra a pedido

Una compra a pedido es aquella que incluye productos sin stock en TIENDATEC SPA.
En el caso que estos sean productos especiales o de baja rotación, TIENDATEC SPA podrá solicitar al cliente el pago o la documentación anticipada de la compra en forma parcial o total.

Facturación y entrega

TIENDATEC SPA, en forma estándar, considera que todas las compras de los clientes están afectas a la posibilidad de entregas parciales de acuerdo a la disponibilidad de los productos.
TIENDATEC SPA hará el máximo esfuerzo para entregar los pedidos en el menor plazo posible y cumplir con los requerimientos de los clientes. Sin embargo, TIENDATEC SPA no garantiza la fecha de entrega de los productos ya que esta depende de la disponibilidad real y de 7 procesos logísticos de adquisición o importación, muchos de los cuales no están bajo el control directo de TIENDATEC SPA.
Por la misma razón anterior, TIENDATEC SPA no acepta estar sometida a penalizaciones o multas de cualquier índole por incumplimiento en los plazos de entrega, errores de despacho o de productos.
En atención a lo anterior, TIENDATEC SPA, no pagará suma alguna por atraso en los plazos de entrega o por errores en el despacho de productos.

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